• 
  Her satın alınan ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

İade Koşulları:

1. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış bir şekilde iade edebilirsiniz.
2. İade işlemi için ürünü, ürün faturası ve sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile göndermelisiniz.
3. Kurumsal firmalar iade faturası düzenlemek zorundadır, aksi takdirde iade işlemi kabul edilmeyecektir.
4. Kargo firması teslimat sırasında zarar gördüğünüz paketleri, firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmenizi öneririz.
5. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firması görevini tam olarak yerine getirmiş kabul edilir.

İade Edilemeyecek Durumlar:

1. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünler iade edilemez.
2. Müşteri, ürünü teslim aldığı durumu ile iade etmekle yükümlüdür. Kullanımdan kaynaklanan ticari değer kaybı müşteri tarafından tazmin edilmelidir.

İade Süreci:

1. İade edilen ürünler, bize ulaştıktan sonraki 10 gün içinde iade bedeli geri ödenir.
2. Kredi kartına iade işlemleri bankanız tarafından 2-3 hafta içinde tamamlanır.

Ürün Arızaları:

1. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Kargo Ücreti:

1. Yukarıdaki şartlara uygun olmayan iade durumlarında kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir.

İade Süreçleri:

1. Havale iadeleri 2 iş günü içinde, kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır.
2. Kredi kartı iadeleri bankanız tarafından aynı gün hesabınıza yansımayabilir, bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız önerilir.

Sipariş İptali:

1. Siparişiniz 'İptal Edildi' uyarısı aldıktan sonra, tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilir.

Taksitli Satışlar:

1. Taksitli satışlarda yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılır.

Herhangi bir soru veya talebinizde bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti ve şeffaf alışveriş deneyimi için buradayız!

Odbis Müşteri Hizmetleri Ekibi